保险陷阱

添加到电脑收藏夹

作者： 李学寅
大小：93KB
提醒客服更新
更新：2007-11-13 8:22:35
应用平台： 手机/MP3/MP4/PDA/电子词典/PSP
解缩密码：txtdown.com 电子书怎样解压

网友正在查看的电子书

内容简介保险陷阱

载入中...

早在１９８８年１１月,我所供职的一家为全国消费者服务的《中国消费者报》,鉴于消费者在消费活动中上当受骗不断增多的问题,连续发了两篇评论员文章"做一个聪明的消费者".打那之后,"做一个聪明的消费者"———少上当受骗,成了一句在广大消费者中传播得很快的"流行语",也成了许多消费者追求的一个"目标".
遗憾的是,十几年过去了,这句"流行语"虽然越传越广,但广大消费者所追求的这个"目标",却似乎没有拉近多少距离.近几年,消费领域的投诉逐年呈上升趋势,内容涉及方方面面,吃亏上当的消费者越来越多.个中原因当然有市场经济越来越发达随之产生的问题会相对增多,也有法制不健全问题、市场秩序混乱问题、行业垄断的问题等等.但其中还有两个直接的原因,一个是:一些经营者法制观念淡薄缺乏职业道德,千方百计地设置损害消费者利益的种种"陷阱",使弱势的善良的消费者防不胜防;另一个是:消费者由于缺乏必要的市场知识、商品知识和法律知识,掉进了不法经营者的"陷阱",还不知道是怎么回事.
基于上述两个直接原因,为了使弱势善良的消费者变得更聪明些,以"为消费者服务为己任"的"丛书"编者,历经数月,几易其稿,字斟句酌,费尽心思,选编了这套《生活中的小陷阱》,总结了多年来广大消费者在消费活动中的经验教训,内容涉及"商品房"、"保险"、"医疗、美容"、"购物"、"旅游"、"教育"等领域,都是广大消费者在日常生活中经常会碰到的"陷阱",也是广大消费者普遍关心欲知究竟的问题.从某种意义上说,这套"丛书"是一部日常生活中消费者所遇到的"陷阱大全".也可以说是一部避免上当的"防骗大全"和"消费指南".
纵观"丛书",我以为有以下三个主要特色,换句话说,对读者朋友可能有以下三个方面的作用:
一是对消费者有启示作用.这套"丛书"采用了"以事喻理"
的写作方法,精选了有代表性的大量案例,以事实为依据,以法律为准绳,从理论和实践的结合上进行分析和评议,指出一些经营者的荒谬之处,"陷阱"何在.告诉消费者有关知识和政策规定,提醒防止掉进"陷阱"的"招数",一旦掉进"陷阱"后又揭示如何索赔,以维护自身的合法权益.相信掉进过"陷阱"的消费者读了此书后,会明白自己为什么掉了进去,没有掉进过"陷阱"的消费者,会从一个个活生生的事例中受到启示,把别的消费者所吃的"堑",变成自己的"智",使自己再遇到类似问题时变得聪明些.
二是对经营者有警示作用.一般来说,在市场经营中,处于强者和主动地位的经营者,在各个行业的交易活动中往往都比消费者"技高一筹".出于赚钱的目的,一些不法经营者总是把法律、道德、良心、信誉放在脑后,以设"陷阱"、摆"圈套"为能.但"物极必反",随着法规的健全,秩序的规范,消费者的觉醒,一些经营者所设"陷阱"就可能把自己"陷"进去,所摆的"圈套"就可能把自己"套"住.本"丛书"的编辑出版,实际上是对一些经营者所设"陷阱"的一次大暴露,大展示,警示这些经营者所设的"陷阱"已经被消费者识破了,再设新的"
陷阱",还是会被识破的,就是说总有"机关算尽"的时候.因此,还是早日回到勤劳致富、合法经营、信誉第一的正确轨道上来好.
三是对有关法规知识的普及有昭示作用."陷阱"之所以叫"陷阱",从根本上说,是违背了法规精神.因此,防止掉进"陷阱",掉进之后能够"自保",最根本的也是要掌握法律的武器.正因为如此,这套"丛书",将我国现行的多部法律、法规中各个方面有关保护消费者权益的内容,通过具体的案例,用深入浅出、简洁明了、易懂易记的表述形式介绍给了广大消费者,不仅传授了法律知识,还昭示了运用方法.为广大消费者掌握法律武器保护自身的合法权益提供了很大的方便.同时,也为消费领域落实"以法治国"的基本国策做出了积极的贡献.
最近,一家媒体报道,日本有关部门调查数据显示,在性质恶劣的推销行为受骗者中,２０岁以下的青少年占５０％以上.为了让高中生走上社会后"做一个聪明的消费者",越来越多的日本中学,在学生即将毕业之际,开办"消费知识讲座",请法律专家讲解性质恶劣的推销行为和合同上的圈套等有关知识,以免年轻人走向社会后,掉进奸商们的"陷阱".日本这种从学校抓起,从青少年抓起,进行消费知识教育,防止上当受骗的做法,不失为提高国民素质的一个明智之举.我国青少年在掉进"陷阱"的消费者群体中占多大比例,笔者不大清楚,不过可以肯定地说,比例不会低于日本.因此,在当前提倡对中小学生进行素质教育的时候,把学习消费知识防止掉进"陷阱"列入课程是完全必要的.而这套"丛书"则可以作为教材之一.从这一点上说,"丛书"的编选者也为我国的青少年办了一件好事.
世界上只要存在着"买卖"二字,"买"者不如"卖"者"精"的规律就会起作用.所谓"精",就是说可能会设下"陷阱",正如马克思说的,为了追求多少倍的利润,一些经营者是不惜冒杀头危险的.从这个意义上说,"陷阱"还要存在相当一个历史时期.对于这一点,作为消费者要有清醒的认识.不能设想,一个早上"陷阱"就会消失得一干二净.惟一可以做到的,就是不断学习市场知识、商品知识、法律知识,做一个聪明的消费者!
（本文作者为中国消费者协会常务理事、中国消费者报社长兼总编辑）